Stand: Juni 2026
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über Dienstleistungen der RuckZuck Haushaltsauflösung, Kronprinzenstraße 77, 75177 Pforzheim (nachfolgend „Auftragnehmer“), insbesondere Haushaltsauflösungen, Entrümpelungen, Entsorgungsdienste, Reinigungs- und Renovierungsarbeiten sowie Umzugsleistungen. Abweichende Bedingungen des Auftraggebers werden nicht anerkannt, es sei denn, der Auftragnehmer stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
2. Angebot und Vertragsschluss
Die Darstellung der Leistungen auf der Website stellt kein bindendes Angebot dar. Ein Angebot wird nach einer kostenlosen Ersteinschätzung vor Ort oder auf Grundlage übermittelter Fotos bzw. Videos erstellt. Der Vertrag kommt durch die Auftragsbestätigung des Auftragnehmers oder durch Beginn der Leistungsausführung zustande. Angebote sind, sofern nicht anders angegeben, 14 Tage gültig.
3. Leistungsumfang
Der Umfang der Leistungen ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot bzw. der Auftragsbestätigung. Zusätzliche, nicht vereinbarte Leistungen werden gesondert berechnet. Ändert sich der tatsächliche Aufwand wesentlich gegenüber der Einschätzung (z. B. durch nicht angegebene Gegenstände oder erschwerte Zugangsbedingungen), ist eine Anpassung des Preises nach vorheriger Abstimmung zulässig.
4. Preise und Zahlung
Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer, sofern nicht anders ausgewiesen. Die Zahlung ist nach Abschluss der Leistung fällig, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde. Die Zahlung erfolgt je nach Vereinbarung in bar oder per Überweisung.
5. Termine und Durchführung
Termine werden individuell vereinbart. Verzögerungen aufgrund höherer Gewalt oder aus vom Auftragnehmer nicht zu vertretenden Gründen berechtigen nicht zum Rücktritt, soweit die Leistung innerhalb einer angemessenen Frist erbracht wird. Kann ein vereinbarter Termin vom Auftraggeber nicht eingehalten werden, ist dieser rechtzeitig abzusagen.
6. Mitwirkungspflichten des Auftraggebers
Der Auftraggeber stellt sicher, dass der Auftragnehmer zum vereinbarten Termin ungehinderten Zugang zu den Räumlichkeiten erhält. Gegenstände, die nicht entsorgt oder geräumt werden sollen, sind vorab deutlich zu kennzeichnen oder zu entfernen. Der Auftraggeber versichert, dass er zur Beauftragung der Räumung berechtigt ist.
7. Verwertung und Entsorgung
Die Entsorgung erfolgt fachgerecht und unter Beachtung der geltenden umweltrechtlichen Vorschriften. Verwertbare Gegenstände können gespendet oder verwertet werden. Mit Übergabe der zu räumenden Gegenstände überträgt der Auftraggeber dem Auftragnehmer das Eigentum hieran zur Verwertung bzw. Entsorgung, sofern nichts anderes vereinbart ist.
8. Haftung
Der Auftragnehmer haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Auftragnehmer nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht und begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Eine darüber hinausgehende Haftung ist ausgeschlossen.
9. Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbrauchern steht bei außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen und Fernabsatzverträgen ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Wünscht der Auftraggeber die Ausführung der Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist, kann dies ausdrücklich verlangt werden; bei vollständiger Erbringung erlischt das Widerrufsrecht. Einzelheiten regelt die gesonderte Widerrufsbelehrung.
10. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen. Näheres ist der Datenschutzerklärung zu entnehmen.
11. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.